O nás
Profil společnosti
Kontakty
Kde nás najdete
Dokumenty
Metropolitní síť jmdNET
Web-Hosting
Zde nám pište
Nabízíme
Služby
IT Outsourcing
Ceník servisních služeb
Ceník WWW služeb
Ceník bezdr.připojení
Informace
Obchodní
rejstřík
Rejstřík
plátců DPH
Registr
živnost.podnikání
Telefonní
seznam
Taxislužby
České
aerolinie
Jízdní řády
JOB Server
TICKETPRO
Předpověď počasí
Zpravodajství
ČTK
CNN
BBC
NEWS.COM
Hardware - Software
AMD
FIC
IBM
3COM
HEWLETT PACKARD
SILICON GRAPHICS
GIGABYTE
INTEL
Z-COM
CREATIVE LABS
MICROSOFT
ADOBE
BORLAND
JAVA
NOVELL
COREL
AUTODESK
© 2001 JM Data s.r.o.
Optimalizováno pro 1024×768
|
Outsourcing
- zajišťování těchto služeb z vnějších zdrojů přináší
zákazníkům především následující výhody:
-
profesionální
formu komunikace se svými zákazníky
-
integrované
komunikační rozhraní ( telefon,fax,e-mail,web,pošta )
-
nákladové
úspory
-
vysokou
pružnost a rychlost při řešení projektů
Co je to IT Outsourcing
Pro mnohé organizace se v poslední době ukazuje jako
finančně a personálně neúnosné anebo dokonce zcela nemožné,
aby si všechny činnosti související s vývojem,
provozem a údržbou IT/IS zajišťovaly vlastními silami.
Snaží se proto vytěsnit některé či většinu těchto
činností mimo podnik – na externí dodavatele komponent a
služeb IT/IS. Takovéto převedení služeb mimo organizaci
pak nazýváme IT Outsourcingem.
|
Vzdálená
podpora
Služby vzdálené podpory jsou určeny zákazníkům, pro něž
je finančně či personálně nevýhodné zřídit vlastní
pracoviště vzdálené podpory či nejsou schopni vlastními
silami zajistit dostatečnou technickou úroveň takovýchto
pracovníků takovéhoto oddělení. Naše firma je schopna
nabídnout tři úrovně vzdálené podpory:
HelpMail
- řešení problémů
pomocí elektronické pošty. Naši pracovníci jsou schopni v
garantovaném čase reagovat pomocí e-mailu na dotazy Vašich
zaměstnanců a řešit jejich problémy.
HelpLine
- klasická
telefonní ”horká linka”. Vaši zaměstnanci mohou
kdykoli i po 24 hodin denně 7 dnů v týdnu telefonicky získat
odpovědi na své technické dotazy od našich pracovníků a
vyřešit tak své problémy.
HelpConsole
- připojení
pomocí vzdálené konzole. Naši pracovníci mohou pomocí
vzdálené konzole aktivně zasahovat do pracovního prostředí
vašich zaměstnanců. Převzetím konzole počítače zaměstnance
může náš pracovník detekovat příčiny problému a jeho
řešení přímo demonstrovat vašemu zaměstnanci.
Spektrum
produktů zahrnutých do služeb vzdálené podpory sahá od
operačních systémů (MS Windows 95/98, ME,NT) přes kancelářské
aplikace (MS Office, MS Project, MS Outlook aj.) až po náročné
BackOffice aplikace (MS Exchange aj.) Samozřejmostí je nejen
vysoká technická úroveň našich konzultantů, ale i
profesionální přístup k vašim uživatelům.
|
Vzdálená
správa
V rámci vzdálené správy jsme schopni zajistit sledování
hardwarového i softwarového stavu Vašich firemních či
Internetových serverů. Díky pravidelnému testování
kritických parametrů serveru dokážeme předvídat potenciální
technické problémy, případně v co možná nejkratším čase
zajistit jejich řešení.
|
Analýza
IT
Pracovníci naší firmy jsou připraveni provést kompletní
rozbor vašeho IT systému. Díky jejich zkušenostem a
schopnostem analyzovat stávající stav dokážeme nalézt
slabé stránky Vašeho systému a doporučit vám nejen vhodný
software či hardware, ale hlavně postupy, směrnice a
standardy navržené na míru vaší firmě.
|
Implementace
IT
Je-li vaší prioritou profesionální implementace částí
či kompletního informačního systému, jsou pro Vás připraveni
naši zaměstnanci. Naší doménou je nejenom instalace rozsáhlých
systémů, jako je HP OpenView Network Node Manager,
ManageX, Desktop Administrator, MS Systems Management Server,
MS Exchange, MS Cluster Server či jiná řešení pro vysokou
dostupnost, ale zejména jejich postupné a přitom rychlé začlenění
do stávajícího informačního systému.
|
|
| |